TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA www.bandarrabikes.com
1. Aceitação das condições
O cliente reconhece ter lido, no momento da realização da encomenda, as condições especiais de venda apresentadas neste ecrã e declara expressamente aceitá-las sem reservas.
Estas condições gerais de venda regulam as relações contratuais entre bandarrabikes.com nomeada no documento "a empresa" e seus clientes, aceitando ambas as partes sem reservas. As presentes condições gerais de venda prevalecerão sobre todas as demais condições que constem de qualquer outro documento, salvo previamente, expressamente e por escrito. A empresa reserva-se o direito de modificar estas Condições Gerais de Venda a qualquer momento. A data da encomenda será a prova das condições a respeitar.
2. Produtos
As fotos no site não são contratuais. Se forem introduzidos erros, em qualquer caso, a empresa não poderá ser contratada. Todos os produtos que a empresa oferece aos seus clientes estão disponíveis nos seus armazéns ou nos dos seus fornecedores. Os acessórios mostrados nas fotos são vendidos separadamente. Em nenhum caso o cliente poderá consultar a foto do site para compará-la com sua embalagem.
3. Informações sobre prazos de entrega e disponibilidade de produtos
Se o item solicitado estiver disponível em estoque, o tempo de envio é de aproximadamente 2 dias úteis. Em caso de falta de estoque, o período de reposição pode ser de vários meses; em qualquer caso, a empresa não se responsabiliza se o estoque não estiver mais disponível no momento do pedido.
Os prazos de entrega só terão início a partir da data do pagamento integral da encomenda. Os prazos de entrega são indicativos com base nas informações fornecidas pelas diferentes transportadoras.
Qualquer cancelamento de uma encomenda, seja qual for o motivo, e aceite pela empresa, dará direito à empresa ao reembolso exclusivo das quantias pagas com dedução dos custos administrativos incorridos (10% da encomenda) e custos de transporte. Nenhuma compensação pode ser solicitada em relação a este cancelamento.
O cliente deve verificar o estado dos pacotes durante a entrega e, em caso de danos ou falta de produto, especificará suas reservas na nota de entrega e nos notificará no prazo de três dias após a entrega, por telefone, correio ou correio. a empresa Bandarra Bikes e por correio certificado AR enviado para a própria transportadora.
4. Encomenda
Os sistemas de registo automático são considerados prova da natureza, conteúdo e data da encomenda. A Banadarre Bikes confirma a aceitação da sua encomenda ao cliente no endereço de e-mail que este lhe terá comunicado. A venda só será concluída após a confirmação do pagamento. A Bandarra Bikes reserva-se o direito de cancelar qualquer encomenda de um cliente com o qual exista um litígio relacionado com o pagamento de uma encomenda anterior. A informação fornecida pelo comprador no momento da encomenda compromete o máximo: em caso de erro na escrita dos dados de contacto do destinatário, o vendedor não se responsabiliza pela impossibilidade de entrega do produto.
O cancelamento de qualquer pedido realizado (notificação de envio por e-mail) terá uma multa de 10% do seu valor total por mão de obra e tempo de manuseio.
5. Entrega
Após confirmação da encomenda, a Bandarra Bikes compromete-se a entregar ao seu transportador, todas as referências solicitadas pelo comprador no prazo máximo de 72 horas úteis. Este transportador compromete-se por contrato com a Bandarra Bikes a entregar a encomenda na morada do comprador indicada pela Bandarra Bikes.
No caso de um produto técnico, o cliente terá um cuidado especial para verificar o bom funcionamento do dispositivo entregue, para ler as instruções de uso fornecidas. Em caso de defeitos aparentes, o comprador beneficia do direito de devolução nas condições previstas neste documento.
Guerra, motim, incêndio, greves, acidentes e impossibilidade de fornecimento são considerados força maior que libera o vendedor de sua obrigação de entrega.
A recepção das encomendas é da responsabilidade do cliente.
O cliente deve verificar o status dos pacotes. Você não deve levar em conta os possíveis protestos do entregador que nunca tem tempo.
Nossas embalagens são filmadas, mas podem ter sido maltratadas sem que isso seja visível à primeira vista. A seguir, o cliente deve fazer a reserva no voucher de transporte, preferencialmente com fotos de apoio, e ligar-nos imediatamente para que possamos gerir o recurso ao transportador.
Caso contrário, nenhuma reclamação pode ser levada em consideração.
As palavras "Sujeito a descompactação" não têm valor. De facto, qualquer pedido de serviço pós-venda relacionado com um produto danificado (danos estéticos e/ou quebras) não será tido em conta se as reservas não estiverem claramente estipuladas na nota de entrega.
Por motivos de disponibilidade, um pedido pode ser entregue várias vezes ao cliente. O cliente paga apenas uma entrega. Se o cliente pretender 2 locais de entrega, efetua 2 encomendas, com os respetivos portes de envio.
6. Devoluções
Você tem 14 dias (a partir do dia seguinte ao recebimento dos itens) para formar uma opinião sobre qualquer pedido feito no site. Em caso de troca ou reembolso, devolva o(s) item(ns) novo(s) em sua embalagem original, intacta, desmontada e sem uso. acompanhado de todos os acessórios possíveis, instruções de uso e documentação no seguinte endereço:
BANDARRA BICICLETAS
RUA GERARDO DIEGO 57
19208 ALOVERA, GUADALAJARA,
ESPANHA
Adicionar gasolina a um artigo ou carregar as baterias pela primeira vez, no caso de veículos elétricos, formalizará o facto de aceitar a compra e, portanto, não poderá ser devolvida.
Devoluções de produtos descontinuados não serão aceitas em nenhuma circunstância.
Não serão aceitas devoluções de produtos com batidas, arranhões, sintomas de montagem e/ou uso ou sem embalagem.
Em caso de exercício do direito de rescisão, a Bandarra Bikes obriga-se a reembolsar apenas as peças e não os portes de devolução pagos pelo cliente. O reembolso expira no prazo máximo de 30 dias a contar da receção do produto nas nossas instalações.
No caso de uma encomenda específica (produto fora do catálogo) ou produto encomendado especificamente para o cliente, os custos de devolução ao stock serão acrescidos de 20%.
No caso de uma máquina, equipamento, peça ou acessório instalado, usado ou desgastado, será aplicado um desconto fixo mínimo de 30% do novo preço, incluindo todos os impostos (exceto transporte). Este desconto pode ser aumentado dependendo do estado da máquina, uma vez recebida no nosso armazém e examinada pelos nossos técnicos. Os custos de envio de ida e volta são de inteira responsabilidade do cliente.
6.1 Alterações
Se após a receção de um produto de vestuário verificar que o tamanho solicitado não é o adequado, tem 14 dias para devolver o artigo encomendado em perfeitas condições e na embalagem original que o acompanha. Os custos de envio da devolução, seja de vestuário, acessórios, peças sobressalentes (encomenda ou serviço pós-venda), máquina ou qualquer outro produto são sempre da exclusiva responsabilidade do cliente.
O artigo será substituído no prazo máximo de 7 dias, exceto em caso de esgotamento ou mudança de coleção. Se a troca não for possível, o item será reembolsado, excluindo os custos de envio da devolução.
O reembolso só pode ser feito em itens novos e completos (etiquetas, acessórios, peças mecânicas e parafusos, ferramentas, etc.) em sua embalagem ou embalagem original, desmontados e sem uso. Em caso de defeito, dano, falta, desgaste ou qualquer alteração por parte do cliente ou defeito de embalagem por parte do cliente, será aplicado um desconto mínimo de 30%, ou até mais, a critério da Bandarra Bikes_cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_ caso a caso.
O cancelamento de qualquer pedido realizado (notificação de envio por e-mail) terá uma multa de 10% do seu valor total por mão de obra e tempo de manuseio.
7. Preço
O preço é expresso em euros.
O preço indicado nas fichas do produto não inclui o transporte, nem a montagem do produto, nem os custos de reembalagem em caso de envio de máquina montada.
O preço indicado na confirmação da encomenda é o preço final (salvo erro por parte da Bandarra Bikes), expresso com todos os impostos e IVA incluídos para Espanha e os países da CEE. Este preço inclui o preço dos produtos, custos de manuseio, embalagem e transporte.
8. Pagamento
O preço facturado ao cliente é o preço indicado na confirmação da encomenda enviada pela Bandarra Bikes.
O preço dos produtos é pago em dinheiro no dia da encomenda. O pagamento é feito por transferência bancária, Paypal ou cartão de crédito.
No caso de pagamentos por meio de comissões (Paypal, cartão, contra-reembolso...) só será devolvido o valor líquido recebido pela empresa sem essas comissões.
9. Controvérsias
Este contrato está sujeito à lei espanhola. A Bandarra Bikes não se responsabiliza por danos de qualquer natureza, sejam materiais, imateriais ou corporais, que possam resultar de mau funcionamento ou uso indevido dos produtos vendidos. O mesmo vale para possíveis modificações dos produtos decorrentes dos fabricantes. A responsabilidade da Bandarra Bikes será, em qualquer caso, limitada ao valor da encomenda e não poderá ser culpada de simples erros ou omissões que possam ter permanecido apesar de todas as precauções tomadas na apresentação de os produtos. Na aplicação deste contrato, o comprador tem a possibilidade, antes de qualquer ação judicial, de procurar uma solução amigável, nomeadamente com a ajuda de: uma associação profissional da sucursal, uma associação de consumidores ou qualquer outro conselho da sua escolha. Recorde-se que a procura de uma solução amigável não interrompe o “curto prazo” da garantia legal, nem a duração da garantia contratual. Recorde-se que, regra geral e sujeito à discricionariedade dos Tribunais, o cumprimento das disposições deste contrato relativas à garantia contratual implica que o comprador honre os seus compromissos financeiros com o vendedor. Reclamações ou disputas serão sempre recebidas com atenciosa benevolência, sempre presumindo a boa-fé daqueles que se dão ao trabalho de explicar suas situações. Em caso de disputa, o cliente entrará em contato primeiro com a empresa para uma solução amigável.
Caso contrário, o Tribunal de Primeira Instância Número 4 e Tribunal Comercial, Paseo Dr. Fernández Iparraguirre, 10, 19001 Guadalajara é o único tribunal competente, independentemente do local de entrega e da forma de pagamento aceita. .
10. Garantia e serviço pós-venda
Bandarra Bikes garante que todos os produtos selecionados são fabricados, produzidos ou publicados na Tailândia, Taiwan, China, EUA ou CEE. Em todos os casos a Bandarra Bikes não se responsabiliza pelo não cumprimento das disposições regulamentares e legislativas em vigor no país receptor, a responsabilidade da Bandarra Bikes é sistematicamente limitada a o valor do produto em questão, valor na data de venda. e isso sem recorrer à marca ou à produtora.
Em qualquer caso, o cliente beneficia da garantia legal de despejo e defeitos ocultos. Desde que o comprador apresente prova do defeito oculto, o vendedor deve legalmente reparar todas as consequências; se o comprador for a tribunal, deve fazê-lo dentro de um "curto prazo" a partir da descoberta do defeito oculto.
A garantia legal e, portanto, o custo do serviço pós-venda inclui apenas peças sobressalentes e aplica-se apenas na loja do Destinatário. De fato, como parte de uma solicitação de serviço pós-venda (cobertura de garantia seja qual for o motivo), os custos relacionados ao envio das peças, o retorno às nossas oficinas para reparo e o encaminhamento do ou máquinas serão por conta do cliente.
Como parte de uma solicitação de serviço pós-venda, o cliente pode ser solicitado a devolver peças defeituosas ou suspeitas de defeito. Estes custos de devolução também são da responsabilidade do cliente. Caso seja solicitada a devolução de uma peça, a receção da peça solicitada nas nossas instalações condiciona o envio da peça nova.
Problemas como "minha moto não pega" são considerados como decorrentes de uma falha de uso, ajuste ou manutenção e, portanto, não estão incluídos no serviço pós-venda, exceto para provar que uma peça está realmente defeituosa.
Excluindo defeitos ocultos e salvo indicação expressa em contrário, as máquinas homologadas (autorizadas para utilização em estrada) têm uma garantia de 6 (seis) meses a 24 (vinte e quatro) meses dependendo dos modelos, excluindo os custos de transporte de retorno e peças de desgaste (ver anterior condições).
Excluindo defeitos ocultos e salvo indicação expressa em contrário, as máquinas não aprovadas (somente para uso privado em terra) têm garantia de 3 (três) meses a 6 (seis) meses dependendo dos modelos, excluindo os custos de transporte. para frente e para trás e peças de desgaste (consulte as condições acima).
São consideradas peças de desgaste: Baterias (arranque e/ou tração), correntes, cabos, pastilhas e sapatas de freio, pneus, câmaras de ar, esteiras, lâmpadas ou qualquer tipo de iluminação, amortecedores e sistemas de suspensão, estofados.
A garantia não se aplica em caso de uso indevido, avaria ou erro de montagem por parte do cliente, falta de manutenção ou monitoramento da máquina. Cabe ao cliente assegurar que possui as competências necessárias para a correta manutenção e monitorização da sua máquina ou, na sua falta, dispor de um letreiro especializado que a possa monitorizar.
Nos demais itens não motorizados e em veículos elétricos, todos os elementos externos e desgastes (luzes, câmeras, carregadores, etc.) estão isentos de garantia.
11. Informações legais
É obrigatória a disponibilização dos dados pessoais recolhidos para efeitos de venda à distância, sendo esta informação essencial para o processamento e entrega das encomendas, estabelecimento de faturas e contratos de garantia.
Este site Bandarrabikes.com é propriedade de BANDARRA GARAGE, SL
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Pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição de acordo com o disposto no Regulamento 2016/679 de 27 de abril de Proteção de Dados Pessoais enviando um email para bandarrabikes@outlook.es, ou uma carta acompanhada de fotocópia de sua identidade, para o seguinte endereço: Calle Gerardo Diego 57, 19208 Alovera, Guadalajara.
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